后……我们可以在补偿态度上表现得诚恳一点,可以承担姜姜那边助理的医药费,还有购买手机的费用,让消费者看到我们解决问题的决心。”
江彻支着脑袋,眸光落在手头资料上,面无表情。
陈星宇看了他一眼,摇了摇头,也摆出一副面无表情的样子。
拉其他手机品牌一起下水,也算一个方案,但成效如何暂且不说,光做这件事就很得罪人了。
最重要的是,这件事很可能跟江星没关系。
顾客是上帝,但存心找茬的顾客不在上帝之列,上来就把姿态摆得太低,不仅会显得江星很好欺负,还会显得江星做贼心虚,想要息事宁人。
这样大包大揽地认错,就是自己上赶着坐实自家产品有问题,后果可能比不回应还要糟糕。