高净值转化。当时比较吊诡的是,整个互联网都不相信阿里这家公司能赚钱,都说这肯定又是在吹牛。甚至到了阿里收购雅虎在国内的业务的时候,雅虎不少员工也是将信将疑,说不知道阿里靠什么挣钱。
所以说,纵观国内互联网展史,阿里可能是把流量变现做得最好的公司。
其时,华夏供应商的服务说白了就是卖流量。买这个服务的,是做出口生意的中小外贸企业。这些企业没能力在国外宣传自己的东西,阿里说,你交一笔服务费,就可以把你的产品介绍放到网站上来,我们帮你在国外宣传,老外就能看到。采取的产品形态非常简单,就是给企业一个专门的页面,这一点从技术上看还不如个人主页复杂,可以放上去一些商品介绍,而且,还有数量限制。
要想上传更多,可以买更高一档的服务。这个服务,在内部简称中供,在当时占营业收入的7o%左右。
阿里收了中供的服务费都做什么呢?主要是在海外做广告,买流量,做seo,当时阿里可能是国内互联网公司在海外拿到最多流量的。在国内,轮流量阿里当时连弟弟都算不上,但若要论及拿国外流量,在当时的国内来说,阿里坐的是第一把交椅,完全没有异议。
当然,这些总体上花不了多少成本,只要做到客户觉得有效果,有海外商家询盘,做到一个正反馈,达到某种平衡就够了,不会无限制的去买流量做广告。至于网站流量什么,一直都不大,不用投入太多软硬件成本。
中供的客户客单价高,只通过电话销售的话术没法奏效,还需要销售一个一个去线下拜访客户。这些销售团队扎根长三角,东南沿海,硬生生拿下了中小企业外贸客户市场。现在有人说阿里当年有地推团队,这是对阿里销售的不尊重。阿里的销售,比地推强多了,根本不在一个层次上。
当时阿里的coo是李琪,做技术出身。
可能因为李琪的技术背景,阿里从规模很小的时候,就上了crm,要求销售必须详细记录客户
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