一点生机。
他以前就看到了这其中的问题,但只可惜没有解决的方案,还以为全国的供销社都这样。
但调查后结果却是大相庭径,使得他知道,这不是供销社的制度问题,而是他的管理问题。
但要想改变,却是不知道从何下手。
“知道为什么会变成这样吗?”刘星揶揄的看向了柳风。
“难道是供销社场地的采光问题?”柳风试探着说了一句。
“这个原因只能占据问题的十分之一。”刘星见周围好多商贩都竖起耳朵听着,当下也没有在卖关子,而是娓娓道来:“采光将窗户加大就可以解决,但你的供销社,包括你在内,那些售货员哪一个像我这里的商贩这样,做生意时一个个笑脸相迎?”
“这倒是。”柳风闻言连点头。
他供销社因为是国企的原因,服务态度一直是所有顾客诟病的话题。
但他知道,要想改变却是有些难,因为本来那些售货员的背景就有些不简单,有些就是他也得罪不起。
“你知道了能改变吗?”刘星淡笑问了一句。
“这个……”柳风说不出话来了。
要想改变,只怕很难很难。
刘星没有说出解决的方法,而是继续说道:“其实服务态度稍微差一点,按道理不会造成供销社死气沉沉,因为现如今许多老百姓,要想去买东西第一念头就去准备去供销社。”
“但他们为什么不去了呢?那我告诉你,除了服务态度,还有就是信誉方面出了大问题。”刘星见柳风不赞同这个观点,那是忍不住笑了:“别不相信,你问问在场的商贩,有几个没有被供销社坑的。”
“信誉可不是光指买卖,还有做人方面,你作为供销社的老板,之前连电视机的供货商小秦都想坑,你难道就没有坑过其他商贩?”
这话一出,可是直接击中了柳风的心。
他整个人呆立在原地。
一时间话都说不
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