较多。”
“而且肛肠类疾病虽然有一定几率复，但是也不是那么高，这也就让很多患者失去了轮番体验的机会。”
“还有一部分的患者呢，在做完手术之后，跟别人宣讲的时候，往往也会忘记了咱们的周到服务，只记住了换药的疼。”
“其实这也是我前段时间想到的，患者来医院治疗的整个过程是由入院开始，到离开医院。”
“接诊、确定病症、相关治疗、出院，这四个部分，不管哪一个部分都是很重要的。但凡有一个环节出了差错，即便是主刀的技术再好也不成。可是呢？人们也往往只会记住主刀，而忽略掉整个医疗过程。”
“看来你小子要说干货啊，接着说。”姜涛说道。
“在接着说之前，还要谈一下咱们公立医院跟私立医院之间的一点区别。”刘半夏笑着说道。
“私立医院虽然经常会出一些状况，可是在服务上来讲，那是远咱们的。根本性的差别就是他们的薪水高一些，就诊患者数量少一些。”
“咱们这边呢，薪水低一些，就诊患者数量多一些。造成的一个后果，就是很难将服务质量提升上去。”
“并不是说大家伙没有服务意识，而是因为一天的工作下来，怎么可能不烦躁？这一点都别说别人了，就算是我也难做到一直笑脸相迎啊。”
“其实这些问题也都是老生常谈的问题，院里边为了提高服务质量，有了医务科的监管。投诉了，就会调查，往往就会扣点小钱钱。”
“就算是申诉成功没扣钱，也会让心情不美丽。这个也是无法解决的问题，因为我们医护人员具备一定的专业知识，而患者呢
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