，哪里有需要就去哪里。售货员的工作看似简单，实际上一点也不简单。”丁一以为领导问的是报告上的事，话题不由自主的往上面靠。
“哦？说来听听。”听听丁一同志的高见。
“售货员直接跟顾客打交道，虽说只是简简单单的把东西拿给顾客，但是涉及的方方面面多着了。如何让顾客买得放心买得舒心，怎么让顾客买完东西开开心心的离开……这都是学问，值得深究。”
“把你的深究的结果说给我听听。”
“咱们供销社的东西，质量过关，价格公道，童叟无欺。”丁一先把供销社夸了一遍，挑着好的来，果不其然，大领导轻轻的点头。
“除了质量价格之外，剩下的就在人身上。首先第一点，我觉得可以用四个字，微笑服务……”
丁一把微笑服务拉出来，巴拉巴拉大讲特讲，微笑的好处，微笑的结果，微笑的态度，当然不让对比，苦瓜脸办公带来的影响。
大领导开始没法言，只当个忠实的听众，一会儿皱眉头沉思，一会儿轻轻点头。等丁一讲完，他才说出心中的疑惑。
“小丁，你应该知道，让同志们微笑着去卖东西，难。”
“红jun长zheng二万五千里，也难，可大家齐心协力排除万难，还是成功了。世上无难事，只怕有心人。”
“那你觉得这个难处，应该用个什么样的方法排除？”
“最简单的，就像报告里面讲的，设大厅组长，让顾客参与到选组长之中来。他们可以给售货员打分，得分越高者越好。自然，得到的差评达到一定数目时，则取消选组长的资格。”
“继续说。”
“至于最后到底选谁做组长，决定权还是握在领导手上。”
大领导放下筷子，思量着丁一提出的办法。
“相信这样，微笑服务的进展会顺利许多。万事开头难，只要开头做好，后面就容易了。”丁一继续派定心丸。
这顿饭
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