在昨晚的事件上，他能在事先就掌握住陈平的意图，主动的来与我研究找出反制的对应，最后成功的防范事件不良影响的扩大，就是他多花点时间在酒店上，快速的阻止了自己品牌的损失，也增加顾客的信任。
他常跟我谈笑，笑说自己起得比宾客早、睡得比宾客晚，像个大家族的新嫁小媳妇，每时每刻都想方设法地把客人的需求变成满足。
服务上不仅要有高效率，创造的价值更源源不绝。
管家如侦探般蒐集资讯，客制化的服务，满足客户的偏好，让客人们觉得宾至如归，甚至反覆光临。
先不问需求合理不合理，也不能直接拒绝的说做不到；而是先想着怎么做，以期能在服务的工作上，为了满足宾客的所需，拚命地去找出解法之道。
为宾客提供最完美的服务，全都得靠着细心与专业才能做足事前准备。
……星期五下午，荣三知道我需要调查的事件比较隐密，也可能存在自己酒店的管理漏洞，他亲自将这份视频文件送抵达机场直接交到我手上，以显示慎重在看待此事。
以此即可知他的用心之处，这精神令我十分的激赏。
简单的在车上浏览起视频，看起来也是舒心，虽说我是酒店聘请的顾问，更拥有原始股份的1％。
与他家的关係甚至不下于我对那11个从小带到大的学生，也比起与小魔女她家这样的邻居，长期所培养出的感情更为深厚。
两天前我请他帮我调出东企去年在万荣的年会活动纪录，尤其是各种的包厢活动，由我言语意图所透露的讯息，他立即剪辑出一套完整的视频，不禁让我怀疑他是不是从电影学院导演系毕业的呢！在知道了那是从数十个档桉中所剪出的影像，实在令我感动，否则让我一点一点地慢慢找，不知要到哪一年才能得到答桉。
昨天傍晚在车上我已看了部份，后来进到慈善晚宴就没适当时机再继续看。
接着经过一轮紧凑的行程，先是陈平骤然邀我
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